Werkstatt

Das Modul „Atelier“ (Werkstatt) führt die Akte der Fahrzeuge, die Ihre Kunden Ihnen anvertrauen: Kennzeichen, Fahrgestellnummer, Merkmale, Kunde als Eigentümer, Kilometerstände. Es passt zu allen Fahrzeuggewerben, vom mobilen Mechaniker bis zur Werkstatt mit Team. Diese Rubrik erscheint im Menü, wenn Sie sie unter „Paramètres → Personnalisation“ (Einstellungen → Anpassung) aktiviert haben.

Hinweis: Die hier beschriebenen Pflichtangaben und Vorgaben (Zulassung von Fahrzeugteilen, Abgasreinigung, Abfallregister, Rechtsgrundlagen der Kundenerinnerungen) folgen französischem und europäischem Recht; sie sind nicht automatisch auf Deutschland oder Italien übertragbar.

Häufige Aufgaben

Ihre Profile und Teilfunktionen wählen

Öffnen Sie „Paramètres → Atelier“ (Einstellungen → Werkstatt) (Inhaber und Administratoren).
Beantworten Sie die drei Fragen (wo Sie arbeiten, welche Fahrzeuge, welche Gewerbe), damit Ihnen Profile vorgeschlagen werden, oder haken Sie direkt die Profile an, die zu Ihnen passen: mobiler Mechaniker, freie Werkstatt, Karosserie- und Lackierbetrieb, Reifenservice, Pannendienst, Rennstrecken-Tuner usw. Sie können mehrere kombinieren.
Klicken Sie auf „Activer ces profils“ (Diese Profile aktivieren): Die Teilfunktionen der Werkstatt werden entsprechend Ihren Profilen angehakt.
Passen Sie anschließend die Teilfunktionen einzeln unter „Sous-fonctions“ (Teilfunktionen) an und klicken Sie dann auf „Enregistrer les sous-fonctions“ (Teilfunktionen speichern).

Wenn Sie eine Teilfunktion abwählen, werden ihre Bildschirme und Felder ausgeblendet und neue Eingaben, die von ihr abhängen, abgelehnt, ohne dass etwas gelöscht wird: Ihre Daten kommen zurück, sobald Sie sie wieder anhaken.

Die Werkstatt einstellen

Legen Sie unter „Réglages de l’atelier“ (Werkstatteinstellungen) die Standardeinheit des Zählers fest, was Sie mit vom Kunden gestellten und ausgetauschten Teilen tun, die Gültigkeitsdauer Ihrer Angebote, die Arbeitsgarantie, den Beitrag zur Abfallentsorgung, die Leistungen Ihres Katalogs, die als Stundensätze je Kategorie dienen, die Zuschläge (abends, samstags, sonntags, Eilauftrag) und Ihre Standardhinweise.

Ein Fahrzeug hinzufügen

Öffnen Sie „Atelier“, und klicken Sie dann auf „Ajouter un véhicule“ (Fahrzeug hinzufügen) (oder auf der Akte eines Kunden auf den Tab „Véhicules“ (Fahrzeuge)).
Wählen Sie den „Type de véhicule“ (Fahrzeugtyp), geben Sie die „Marque“ (Marke) und das „Modèle“ (Modell) ein und dann das „Immatriculation“ (Kennzeichen) in beliebiger Schreibweise: „ab123cd“ wird zu „AB-123-CD“.
Tragen Sie, wenn möglich, die „Numéro de série (VIN)“ (Fahrgestellnummer (VIN)) ein; sie hat 17 Zeichen ohne die Buchstaben I, O und Q.
Wählen Sie den „Client propriétaire“ (Kunde als Eigentümer) und geben Sie den „Kilométrage actuel“ (Aktueller Kilometerstand) an, der den ersten Stand erzeugt.
Klicken Sie auf „Créer le véhicule“ (Fahrzeug anlegen).

Ein Kart oder ein Wettbewerbsfahrzeug kann ohne Kennzeichen bleiben. Dasselbe Kennzeichen kann in Ihrer Werkstatt nur einmal aktiv sein: Existiert es bereits, öffnet ein Link die vorhandene Akte.

Ein Fahrzeug wiederfinden

In „Atelier“ akzeptiert das Suchfeld das Kennzeichen in jedem Format, die VIN, die Marke, das Modell oder den Namen des Kunden. Auch die allgemeine Suche (Strg oder ⌘ + K) findet Fahrzeuge.

Den Eigentümer wechseln

Wählen Sie auf der Fahrzeugakte unter „Clients rattachés“ (Zugeordnete Kunden) den neuen Kunden, die Rolle „Propriétaire“ (Eigentümer) und das Startdatum und klicken Sie dann auf „Rattacher le client“ (Kunden zuordnen). Der Zeitraum des vorherigen Eigentümers wird abgeschlossen und seine Historie bleibt erhalten. Sie können auch einen üblichen Fahrer, einen Flottenmanager oder einen Vermieter zuordnen.

Einen Kilometerstand erfassen

Geben Sie auf der Fahrzeugakte unter „Relevés kilométriques“ (Kilometerstände) den Stand und bei Bedarf sein Datum ein.
Haken Sie „Compteur changé“ (Zähler getauscht) an, wenn der Zähler ersetzt wurde: Die Berechnung beginnt mit einer neuen Basis, ohne die Historie zu verlieren.
Klicken Sie auf „Ajouter le relevé“ (Stand hinzufügen).

Ein Stand wird nur hinzugefügt: Er wird nie geändert oder gelöscht. Ein Stand unter dem vorherigen oder eine ungewöhnliche Abweichung wird mit einer Warnung gespeichert, nie abgelehnt. Lassen es die Stände zu, wird das durchschnittliche Tagestempo über die letzten zwölf Monate geschätzt.

Ihre Fahrzeuge importieren

Klicken Sie in „Atelier“ auf „Importer des véhicules“ (Fahrzeuge importieren).
Legen Sie eine aus Excel oder einem anderen Programm exportierte CSV-Datei ab und ordnen Sie ihre Spalten zu (Marke und Modell sind Pflicht).
Prüfen Sie die Vorschau und starten Sie dann den Import.

Jedes Fahrzeug wird über seinen Namen oder seine E-Mail-Adresse dem Kunden zugeordnet: Der Kunde muss bereits existieren, importieren Sie also zuerst Ihre Kunden. Dieselbe Datei erneut zu importieren erzeugt keine Dubletten. Ein vollständiger Import kann rückgängig gemacht werden: Die angelegten Fahrzeuge werden archiviert, nie gelöscht.

Ein Fahrzeug archivieren

Klicken Sie auf der Akte auf „Archiver le véhicule“ (Fahrzeug archivieren). Es bleibt in der Historie lesbar und gibt sein Kennzeichen frei; „Restaurer le véhicule“ (Fahrzeug wiederherstellen) nimmt es wieder in Betrieb, wenn sein Kennzeichen noch frei ist.

Einen Reparaturauftrag anlegen

Öffnen Sie „Atelier → Ordres de réparation“ (Werkstatt → Reparaturaufträge) und klicken Sie auf „Nouvel ordre“ (Neuer Auftrag) (oder auf der Fahrzeugakte auf „Nouvel ordre pour ce véhicule“ (Neuer Auftrag für dieses Fahrzeug)).
Wählen Sie den Kunden und sein Fahrzeug sowie den Ort der Arbeiten, erfassen Sie den „Kilométrage à l’entrée“ (Kilometerstand bei Annahme) und geben Sie die „Délai promis“ (Zugesagte Frist) an.
Klicken Sie auf „Créer l’ordre“ (Auftrag anlegen). Er bleibt ein Entwurf: Seine Nummer (zum Beispiel OR-2030-0001) wird erst bei der ersten Unterschrift des Kunden vergeben und nie wiederverwendet.

Für einen schnellen Eingriff zu bekanntem Preis haken Sie „Intervention express“ (Express-Eingriff) an: Die Unterschrift des Kunden startet direkt die Arbeiten.

Einen Auftrag mit einem Handgriff öffnen

Die Kachel „Nouvel ordre de réparation“ (Neuer Reparaturauftrag) der Raccourcis (Schaltfläche + der unteren Leiste oder Alt + N) öffnet direkt das Formular eines neuen Auftrags. Sie erscheint nur, wenn die Werkstatt für Ihre Organisation freigeschaltet ist und Ihre Rolle in der Werkstatt schreiben darf; für ein Kfz-Gewerbe rückt sie an die erste Stelle.

Positionen zum Auftrag hinzufügen

Wählen Sie auf der Auftragsakte unter „Lignes de l’ordre“ (Positionen des Auftrags) die Art der Position: Arbeitszeit, Teil, Pauschale, Verbrauchsmaterial, Fremdleistung, Anfahrt, Diagnose. Der Preis einer Arbeitszeitposition ist die Richtzeit in Minuten multipliziert mit dem Stundensatz ihrer Kategorie, auf den Cent gerundet; wenn Sie einen Satz später ändern, ändert das die bereits erstellten Positionen nicht. Ein Teil trägt seine Bezeichnung, seine Marke, seine Referenz und seine Art (neu, Austauschteil, Gebrauchtteil, vom Kunden gestellt). Die Ampel stuft jede Position ein: Rot für Sicherheit oder Dringlichkeit, Orange für Vorzusehendes, Grün für einen geprüften Punkt ohne Preis.

Bieten Sie für eine betroffene Teilefamilie (Beleuchtung, abnehmbare Karosserie, Innenausstattung …) auch ein Gebrauchtteil an oder geben Sie an, warum es nicht verfügbar ist: Angebot und Freigabe verlangen das.

Den Kunden unterschreiben lassen

Tragen Sie auf der Auftragsakte den Kilometerstand, die zugesagte Frist und, wenn Teile eingebaut werden, den Wunsch des Kunden zu den ausgetauschten Teilen ein (die Rückgabe ist voreingestellt).
Geben Sie unter „Accords du client“ (Freigaben des Kunden) den Namen des Kunden ein, haken Sie seine Einwilligung an und klicken Sie dann auf „Enregistrer l’accord“ (Freigabe speichern).

Fehlt ein Punkt, erscheint die vollständige Liste dessen, was fehlt: Kilometerstand, zugesagte Frist, voraussichtliche Kosten, Wahl zu den ausgetauschten Teilen und Bezeichnung der Teile sind vor der Freigabe Pflicht.

Eine mündliche Freigabe erfassen

Wählen Sie am Telefon „Accord oral consigné“ (Mündliche Freigabe festgehalten) (Berechtigung zum Freigeben erforderlich) und geben Sie dann Gesprächspartner, Kanal, Datum und Uhrzeit sowie den genannten Betrag an. Die Freigabe muss schriftlich bestätigt werden: Senden Sie die Bestätigung und klicken Sie dann auf die entsprechende Schaltfläche. Ohne Bestätigung innerhalb von 24 Stunden wird die Freigabe als überfällig gemeldet.

Zusätzliche Arbeiten hinzufügen

Fügen Sie die Position hinzu: Sie bleibt „Proposée“ (Vorgeschlagen) und kann nicht begonnen werden. Lassen Sie eine ergänzende Freigabe unterschreiben (oder erfassen Sie die mündliche Freigabe): Die Position wird „Autorisée“ (Freigegeben) und der freigegebene Höchstbetrag wird angehoben. Eine freigegebene Position wird nicht gelöscht: Stornieren Sie sie mit einer Begründung.

Eine Diagnose erstellen

Notieren Sie unter „Diagnostic“ (Diagnose) die Symptome, die Fehlercodes (einer pro Zeile: P0301 Zündaussetzer Zylinder 1; in Kleinbuchstaben oder mit Leerzeichen eingegeben, werden sie normalisiert), die Messwerte, das Ergebnis und die aufgewendete Zeit. Die Diagnose wird pauschal oder nach aufgewendeter Zeit berechnet: Fügen Sie die entsprechende Diagnoseposition hinzu.

Das Angebot vorbereiten und annehmen lassen

Sind die Positionen bereit, klicken Sie unter „Devis et facture“ (Angebot und Rechnung) auf „Préparer le devis“ (Angebot vorbereiten) und legen Sie fest, ob es kostenlos oder kostenpflichtig ist.
Öffnen Sie das Angebot unter „Ventes“ (Verkauf), um es zu versenden: Es durchläuft den üblichen Ablauf (Nummer, PDF, Unterschriftslink).
Der Kunde hakt auf der Angebotsseite die Positionen an, die er annimmt, und unterschreibt dann. Ein angebotenes Gebrauchtteil ersetzt das Neuteil: Er wählt das eine oder das andere.

Nur die angenommenen Positionen werden für den Auftrag freigegeben; ein im Ganzen abgelehntes Angebot lehnt den Auftrag ab, und die angekündigte Diagnose bleibt berechenbar.

Abrechnen

Sobald die Positionen „Terminées“ (Erledigt) sind, klicken Sie auf „Préparer la facture“ (Rechnung vorbereiten): Sie übernimmt die ausgeführten und freigegebenen Positionen, auf den Cent genau. Bei der Ausstellung sind Kennzeichen und Kilometerstand des Fahrzeugs Pflicht; die Rechnung druckt außerdem die Auftragsnummer, Ort und Datum der Leistung sowie die Wahl des Kunden zu den ausgetauschten Teilen. Eine nicht freigegebene Position kann nicht abgerechnet werden. Der Auftrag wechselt bei der Rückgabe des Fahrzeugs auf „Facturé“ (Abgerechnet).

Das Annahme- und Rückgabeprotokoll erstellen

Klicken Sie auf der Auftragsakte auf „Ouvrir l’écran Intervention“ (Eingriffsbildschirm öffnen) (für das Telefon gedacht: große Touch-Flächen).
Erfassen Sie unter „Constat de réception“ (Annahmeprotokoll) die Schäden nach Zone (Kratzer, Beule, Steinschlag, Riss), den Kilometerstand, den Kraftstoff, die leuchtenden Kontrollleuchten, die zurückgelassenen Gegenstände und fügen Sie bei Bedarf Fotos hinzu.
Klicken Sie auf „Enregistrer le brouillon“ (Entwurf speichern) und lassen Sie dann den Kunden unterschreiben: Name, Einwilligung, „Faire signer le constat“ (Protokoll unterschreiben lassen).

Ein unterschriebenes Protokoll ist festgeschrieben: Um es zu korrigieren, klicken Sie auf „Nouveau constat“ (Neues Protokoll), das mit dem vorherigen verknüpft bleibt. Kann das Protokoll nicht erstellt werden, geben Sie den Grund an: Der Auftrag kann dann angenommen werden. Ist die Teilfunktion „application de terrain“ (Außendienst-App) freigeschaltet, verlangt die Annahme eines Fahrzeugs dieses Protokoll.

Die Checklisten verwenden

Wählen Sie unter „Check-lists“ (Checklisten) eine Vorlage (Wartung beim Kunden zu Hause, Vor der Rennstreckenfahrt, Ausgangskontrolle) und dann „Démarrer la check-list“ (Checkliste starten). Haken Sie jeden Punkt ab oder messen Sie ihn; die mit einem Stern markierten Punkte sind für die Unterschrift Pflicht. Ein Messwert außerhalb der Grenzen wird gemeldet, ohne zu blockieren. Eine unterschriebene Checkliste ist festgeschrieben. Die mitgelieferten Vorlagen sind unverbindlich und anpassbar; die für die Rennstrecke sollten Sie von einem Tuner prüfen lassen.

Die Zeit auf dem Auftrag erfassen

Starten Sie Ihren Tag unter „Temps“ (Zeit) und klicken Sie dann unter „Temps pointé sur l’ordre“ (Auf den Auftrag erfasste Zeit) auf „Pointer le temps en cours sur l’ordre“ (Laufende Zeit auf den Auftrag erfassen) (und wählen Sie die Arbeitszeitposition). Eine bereits beendete Zeit wird aus der Liste der letzten Zeiten einer Position zugeordnet. Die Abweichung zur Richtzeit wird auf der Position berechnet.

Das Fahrzeug zurückgeben

Ist der Auftrag „Prêt“ (Fertig), lassen Sie das „Constat de restitution“ (Rückgabeprotokoll) unterschreiben (die seit der Annahme entstandenen Schäden sind hervorgehoben) und klicken Sie dann auf „Restituer le véhicule“ (Fahrzeug zurückgeben). Ist der Kunde abwesend, geben Sie den Grund an und klicken Sie auf „Restituer sans signature“ (Ohne Unterschrift zurückgeben). Die Rückgabe erfolgt nur einmal.

Zonen und Anfahrtskosten einstellen

Legen Sie unter „Paramètres → Atelier → Zones d’intervention“ (Einsatzzonen) Ihre Zonen mit ihren Postleitzahlen an, außerdem die Art der Kosten (kostenlos, Pauschale, pro Kilometer ab N km, Pauschale + Kilometer), den Mindestbestellwert und die Tourentage. Die Zone „hors zone“ (außerhalb der Zonen) legt den Tarif für alles Übrige fest; ohne sie wird eine Adresse außerhalb der Zonen mit einer klaren Meldung abgelehnt.

Einen Eingriff beim Kunden planen

Legen Sie auf der Auftragsakte unter „Planification et déplacement“ (Planung und Anfahrt) den Termin fest. Der Betrag der Anfahrtskosten wird anhand der Postleitzahl angezeigt; klicken Sie auf „Ajouter les frais de déplacement“ (Anfahrtskosten hinzufügen) (Entfernung der Hinfahrt in Kilometern, wenn die Zone nach Kilometern abrechnet): Die hinzugefügte Position „Déplacement“ (Anfahrt) ist die, die abgerechnet wird. „Appliquer les majorations horaires“ (Zeitzuschläge anwenden) fügt in getrennten Positionen den Zuschlag für das Zeitfenster (abends nach 19 Uhr, samstags, sonntags, der höchste der drei) und den für die Dringlichkeit hinzu, berechnet auf die Arbeitszeit gemäß Ihren Einstellungen. Feiertage werden nicht berechnet: Erfassen Sie den Zuschlag von Hand.

Die Seite „Aujourd’hui“ (Heute) listet die Tour des Tages in zeitlicher Reihenfolge auf, mit Adresse (Navigationslink), Fahrzeug, Anliegen und vorzusehenden Teilen.

Ein Teil über jede beliebige Referenz finden

Öffnen Sie „Atelier → Pièces“ (Werkstatt → Teile), geben Sie eine Referenz (Hersteller oder Ausrüster), einen EAN-Code oder einen Namen ein: Die Suche findet das Teil unabhängig von der Schreibweise (Leerzeichen, Bindestriche, Großbuchstaben) und zeigt die bekannten gleichwertigen Referenzen an. Die Herstellerreferenzen eines Artikels tragen Sie in seiner Akte im Lieferantenkatalog ein; sie bilden mit ihm eine Äquivalenzgruppe. Teile „circuit uniquement“ (nur Rennstrecke) werden gekennzeichnet.

Teile bestellen

Aus der Suche heraus bereitet „Commander“ (Bestellen) einen Entwurf einer Bestellung bei genau einem Lieferanten vor. Nichts wird automatisch gesendet: Prüfen Sie den Entwurf und klicken Sie dann auf „Marquer comme envoyée“ (Als gesendet markieren) (die Nummer PC-AAAA-NNNN wird in diesem Moment vergeben). Beim Eintreffen bucht „Réceptionner“ (Wareneingang buchen) die Teile in den Bestand der Werkstatt ein; ein Teilwareneingang ist möglich, nie über die bestellte Menge hinaus. Eine bereits, auch nur teilweise, angenommene Bestellung kann nicht mehr storniert werden. Das Pfand für ein Austauschteil wird bis zu seiner Erstattung verfolgt.

Den Bestand der Werkstatt und der Transporter verfolgen

Legen Sie unter „Pièces → Stock“ (Teile → Bestand) einen Lagerort „atelier“ (Werkstatt) und bei Bedarf einen Transporter an. Der Bestand ist die Summe der Bewegungen: Man bearbeitet ihn nicht, man gleicht ihn mit einer schriftlichen Begründung aus. Auf der Auftragsakte nimmt „Sortir les pièces du stock“ (Teile aus dem Bestand entnehmen) die Teile des Auftrags aus dem Bestand, nur einmal pro Position; ein vom Kunden gestelltes Teil wird nicht entnommen. Fällt der Bestand unter null, erscheint eine Warnung, damit Sie die Inventur bereinigen. Die Liste „À charger dans la camionnette aujourd’hui“ (Heute in den Transporter zu laden) übernimmt die Teile der Termine des Tages abzüglich dessen, was der Transporter schon enthält.

Eine Nacharbeit unter Garantie durchführen

Die Garantie eines Teils (Dauer, Kilometerstand) wird vom gewählten Artikel übernommen und dann auf der Auftragsposition korrigiert. Für ein bereits zurückgegebenes Fahrzeug öffnet „Créer l’ordre de reprise“ (Nacharbeitsauftrag anlegen) einen mit dem ursprünglichen Auftrag verknüpften Auftrag: Er zeigt den ursprünglichen Auftrag und die Restgarantie jedes Teils an. Die Kosten der Nacharbeit werden wie bei jedem Auftrag gemessen (erfasste Zeit, entnommene Teile). Die „Taux de retour“ (Rückkehrquote) (Nacharbeiten im Verhältnis zu den innerhalb von zwölf Monaten zurückgegebenen Aufträgen) erscheint oben auf der Seite „Pièces“. Ein defektes Teil, das an den Lieferanten zurückgeschickt wird, wird bis zur Gutschrift verfolgt.

Die Wartung eines Fahrzeugs verfolgen

Auf der Fahrzeugakte listet die Karte „Plan d’entretien“ (Wartungsplan) die zu überwachenden Posten (Ölwechsel, Zahnriemen, Hauptuntersuchung …) mit einem Intervall in Kilometern (oder in Stunden) und/oder in Monaten auf. Die nächste Fälligkeit wird nie eingegeben: Sie wird anhand der letzten Durchführung berechnet, „wer zuerst erreicht wird“ (das Datum oder der Kilometerstand, der über das durchschnittliche Nutzungstempo des Fahrzeugs in ein Datum umgerechnet wird). Ein Posten ist „À jour“ (Aktuell), „Bientôt“ (Bald) (weniger als 30 Tage oder 1.000 km), „En retard“ (Überfällig) oder „Inconnu“ (Unbekannt), solange keine Durchführung bekannt ist.

Zum Einstieg wenden Sie eine Beispielvorlage an (Benzin, Diesel, Hybrid, Elektro, Motorrad) oder fügen Ihre Posten hinzu, mit der letzten bekannten Durchführung, falls Sie sie haben. Die Vorlagen sind Richtwerte der Werkstatt und anpassbar: Das Serviceheft des Herstellers hat immer Vorrang. Die Hauptuntersuchung ohne bekannten Termin wird ab der Erstzulassung des Fahrzeugs berechnet.

Auf der Auftragsakte ordnet die Karte „Postes d’entretien réalisés“ (Durchgeführte Wartungsposten) jede Arbeitsposition dem Posten zu, den sie erledigt: Nach der Rückgabe des Fahrzeugs aktualisiert sich die letzte Durchführung des Postens von selbst.

Erinnerungen für den Kunden vorbereiten

In der Karte des Plans wird „Rappels au client“ (Erinnerungen an den Kunden) fahrzeugweise aktiviert, mit der erfassten „base légale“ (Rechtsgrundlage) (Vertrag, Einwilligung oder berechtigtes Interesse; nach französischem und europäischem Datenschutzrecht): Ohne sie wird keine Erinnerung vorbereitet. Die Erinnerungen werden 30 Tage vor der Fälligkeit vorbereitet (einstellbar) und nur einmal pro Fälligkeit; sie werden nicht von diesem Bildschirm aus gesendet. „Arrêter les rappels“ (Erinnerungen beenden) schließt sie sofort ab.

Das Serviceheft ansehen

Die Karte „Carnet d’entretien“ (Serviceheft) übernimmt ausschließlich die abgeschlossenen Aufträge Ihrer Werkstatt für dieses Fahrzeug: Datum, Kilometerstand, Arbeiten, Teile mit Marke und Referenz. Drucken Sie es oder speichern Sie es im Browser als PDF; sein Fingerabdruck hängt nur vom Inhalt ab. Die Karte „Historique“ (Historie) zeichnet Aufträge, Angebote, Rechnungen und Erinnerungen nach.

Der Kunde verfolgt sein Fahrzeug

Im Kundenbereich zeigt die Rubrik „Mon véhicule“ (Mein Fahrzeug) dem Kunden die Fahrzeuge, die er heute hält, den Fortschritt des laufenden Eingriffs (angenommen, in Diagnose, wartet auf seine Freigabe, in Arbeit, fertig), die nächsten Fälligkeiten und das Serviceheft für den Zeitraum, in dem er das Fahrzeug hält: Er sieht nie, was vor ihm geschehen ist.

Was SheepIA für die Werkstatt vorbereitet

Unter „À faire“ (Zu erledigen) fasst die Rubrik „Atelier“ zusammen, was SheepIA anhand der Daten Ihrer Werkstatt vorbereitet. Nichts geht von allein hinaus: Jede Karte wird mit einem Klick freigegeben oder verworfen, und SheepIA erfindet weder Preise noch Zeiten noch Referenzen (jede Zahl stammt aus dem Katalog, dem Auftrag, dem Angebot oder der Zeiterfassung).

„Accord oral à confirmer par écrit“ (Mündliche Freigabe schriftlich zu bestätigen): Eine mündliche Freigabe hat 24 Stunden danach keine schriftliche Bestätigung. Die Karte kehrt jeden Tag wieder, solange die Bestätigung nicht festgehalten ist („J’ai envoyé la confirmation écrite“, Ich habe die schriftliche Bestätigung gesendet).
„Pièces à commander“ (Zu bestellende Teile): Freigegebene Teile sind weder auf Lager noch bestellt. Das Freigeben bereitet je Lieferant einen Bestellentwurf vor (Artikel zum besten Katalogpreis); Sie prüfen ihn und senden ihn selbst.
„Rappel d’entretien“ (Wartungserinnerung): Der Text der Erinnerung ist fertig (ohne erfundenen Preis oder Datum); Sie senden ihn über Ihr E-Mail-Postfach und klicken dann auf „J’ai envoyé le rappel“ (Ich habe die Erinnerung gesendet).
„Relance de devis“ (Angebotsnachfrage) (3 Tage ohne Antwort, danach jede Woche) und „relance de préconisation“ (Nachfrage zu einer Empfehlung) (roter oder oranger Punkt, nicht ausgeführt, 30 und dann 90 Tage nach der Rückgabe): Der Text wird vorbereitet, Sie haken beim Kunden selbst nach.
„Devis à partir d’un diagnostic“ (Angebot aus einer Diagnose): Die im Diagnoseergebnis erkannten Leistungen und Teile des Katalogs werden dem Auftrag als vorgeschlagene Positionen hinzugefügt; das Angebot bleibt von Ihnen zu prüfen und zu versenden.
„Compte rendu de restitution“ (Rückgabebericht): ein klarer Text für den Kunden, zusammengesetzt aus den ausgeführten Positionen und den Empfehlungen; „Enregistrer au dossier“ (In der Akte speichern) legt ihn im Journal des Auftrags ab.
„Mise à jour des temps barèmes“ (Aktualisierung der Richtzeiten): Ab 5 tatsächlichen Zeiterfassungen, die von der Richtzeit abweichen, wird die mittlere Zeit vorgeschlagen; einen Tarif zu ändern bleibt eine menschliche Entscheidung.
„Préparation du lendemain“ (Vorbereitung des nächsten Tages) und „résumé du véhicule“ (Fahrzeugübersicht): am Vorabend am späten Nachmittag die Tour, die zu ladenden Teile, die Bestandsabweichungen und für jedes Fahrzeug die Historie, die offenen Empfehlungen und die laufenden Garantien.
„Véhicule de courtoisie non rendu“ (Nicht zurückgegebenes Leihfahrzeug): Eine Leihe, deren Frist überschritten ist, erscheint jeden Tag wieder, solange die Rückgabe nicht erfasst ist; erfassen Sie sie unter „Atelier → Courtoisie“ (Werkstatt → Leihfahrzeuge).
„Accord de l’expert à relancer“ (Freigabe des Gutachters nachzufragen): Ein seit mehr als drei Tagen gemeldeter Schadenfall ohne Freigabe (und ohne Dringlichkeit) erscheint jede Woche wieder; ohne diese Freigabe dürfen die Arbeiten nicht beginnen.
„Campagne de saison des pneus“ (Reifensaison-Kampagne): Zu Beginn der Saison die Liste der Kunden, deren Radsatz im Reifenhotel eingelagert ist, mit einer Musternachricht; Sie senden sie ihnen selbst und klicken dann auf „Clients prévenus“ (Kunden benachrichtigt).
„Passage groupé d’une flotte“ (Gebündelter Besuch eines Fuhrparks): mindestens zwei nahe oder überschrittene Fälligkeiten in einem Fuhrparkvertrag, nach Standort gruppiert; die Karte kehrt jede Woche wieder, solange Sie sie nicht eingeplant haben. Eine verworfene Karte kommt für dasselbe Signal nicht wieder; ein neues Signal (anderer Tag, andere Diagnose, andere Teile) ergibt eine neue Karte. Jeder Typ kann unter „Paramètres → Autonomie de SheepIA“ (Autonomie von SheepIA) eingesehen werden; keiner dieser Typen ist automatisch.

Das Abfallregister führen

Mit der Teilfunktion „Déchets“ (Abfälle) („Paramètres → Atelier“) führt die Seite „Atelier → Déchets“ das chronologische Register Ihrer Abfälle (Altöle, Filter, Batterien, Flüssigkeiten, verschmutzte Putzlappen, Reifen, Kältemittel) mit ihrem Code aus dem europäischen Abfallverzeichnis. Melden Sie einen Abfall als erzeugt oder eine Abholung durch einen Entsorger: Dann müssen Sie den Entsorger wählen (einen Lieferanten, der in den Einstellungen als „collecteur de déchets“ (Abfallentsorger) markiert ist) und die Nummer des Begleitscheins eingeben. Die Abholung kann nicht mehr betragen, als vorhanden ist.

Das Register wird nie geändert: Ein Fehler wird durch eine Gegenbuchung mit Begründung korrigiert (nur einmal pro Buchung). Legen Sie den gemeldeten Lagerort und, Abfall für Abfall, eine Höchstmenge oder -dauer fest: Darüber hinaus erscheint ein Alarm und eine Karte rückt unter „À faire“ nach oben. „Exporter le registre“ (Register exportieren) liefert eine CSV-Datei.

Auf der Auftragsakte fügt „Estimer les déchets de l’ordre“ (Abfälle des Auftrags schätzen) dem Register die Abfälle hinzu, die durch die ausgeführten Positionen entstanden sind, gemäß Ihren Schätzregeln (zum Beispiel ein Liter Altöl pro eingefülltem Liter Öl). Ohne Regel wird nichts erraten; ein erneuter Lauf erzeugt keine Dubletten.

Ihre beruflichen Dokumente erfassen

Erfassen Sie unter „Paramètres → Atelier → Documents professionnels“ (Berufliche Dokumente) Ihre Qualifikation, Ihre Versicherungen (Haftpflicht, anvertraute Fahrzeuge), Ihre Bescheinigungen (Kältemittel, Befähigungen), den Vertrag Ihres Entsorgers … mit ihrem Fälligkeitsdatum. 60 Tage vorher rückt eine Karte unter „À faire“ nach oben; „Renouveler“ (Verlängern) erfasst das neue Fälligkeitsdatum.

Ihre Preise veröffentlichen

Unter „Paramètres → Atelier → Page publique des tarifs“ (Öffentliche Preisseite) erstellt „Publier la page“ (Seite veröffentlichen) einen öffentlichen Link: Stundensätze und Pauschalen einschließlich aller Steuern, aus Ihrem Katalog erzeugt und immer aktuell, als A4-Aushang druckbar. Der Link wird nur bei der Erstellung angezeigt: Kopieren Sie ihn auf Ihre Website. „Renouveler le lien“ (Link erneuern) macht den alten ungültig.

Setup-Blätter und Rennstreckeneinsatz

Auf der Fahrzeugakte führt „Fiches de réglages“ (Setup-Blätter) ein Blatt pro Sitzung: Rennstrecke, Reifendruck kalt, Fahrwerksgeometrie, Gewicht pro Rad mit der exakten Verteilung auf das Zehntel (vorne/hinten, links/rechts, diagonal), Rundenzeit, Zwischenfälle. Ein validiertes Blatt ist festgeschrieben: Eine Korrektur erzeugt eine neue Version. Sie können zwei Blätter vergleichen, als CSV exportieren und eines mit dem Kunden teilen, der es in seinem Bereich wiederfindet.

Auf einem Auftrag erscheint „Usage piste“ (Rennstreckeneinsatz), sobald ein Teil „nur für die Rennstrecke“ oder ohne Zulassung eingebaut ist: Der Kunde unterschreibt vor der Rechnung eine Einsatzerklärung, und der Vermerk „circuit fermé, non homologuée pour la route“ (geschlossene Rennstrecke, nicht für die Straße zugelassen) steht auf den Dokumenten. Eine Leistung, die eine Abgasreinigung oder einen Fehler unterdrückt, neutralisiert oder maskiert (Entfernen des Dieselpartikelfilters, Stilllegen des AGR-Ventils, Löschen eines maskierten Fehlers …), löst einen Alarm aus: Um ihn zu übergehen, ist eine schriftliche Begründung erforderlich (Wettbewerbseinsatz an einem nicht zugelassenen Fahrzeug), die aufbewahrt wird. Ist die Änderung erheblich (Bremsen, Fahrwerk, Lenkung, Leistung) und nicht für die Straße zugelassen, schlägt der Auftrag die Checkliste der Einzelabnahme vor. Die Texte der Erklärung und der Vermerke sind vor der Inbetriebnahme prüfen zu lassen. Diese Regeln sind französische Regeln.

Die Werkstatt planen

Mit der Teilfunktion „Planning d’atelier“ (Werkstattplanung) legen Sie zunächst Ihre Ressourcen unter „Paramètres → Atelier → Ressources de l’atelier“ (Ressourcen der Werkstatt) an: Hebebühnen, Arbeitsplätze, Lackierkabine, Spurmessstand, Waschbereich, Transporter, Pritschenwagen. Die Kapazität gibt an, wie viele Fahrzeuge die Ressource gleichzeitig aufnimmt; die Hebebühnen werden für die 3D-Ansicht der Reihe nach nummeriert. Der Dauerkoeffizient (auf derselben Seite) multipliziert die Summe der Richtzeiten eines Auftrags und ergibt dessen geplante Dauer.

Öffnen Sie dann „Atelier → Planning de l’atelier“ (Werkstatt → Werkstattplanung): eine Zeile je Ressource (oder je Techniker) und eine Spalte je Tag. Ziehen Sie eine Reservierung auf einen anderen Tag oder eine andere Ressource, um sie zu verschieben (sie behält ihre Uhrzeit und Dauer), oder klicken Sie darauf, um sie mit der Tastatur zu ändern. Unter dem Raster tragen die zu planenden Aufträge ihre geplante Dauer: Ziehen Sie sie auf einen Tag oder klicken Sie auf „Planifier“ (Einplanen). Eine Ressource kann nie zweimal im selben Zeitfenster reserviert werden (über ihre Kapazität hinaus): Die Werkstatt lehnt die Reservierung ab und sagt es Ihnen. Ein Techniker, der zwei sich überschneidenden Reservierungen zugeordnet ist, wird rot markiert, ohne Sperre. Wird ein Auftrag auf eine andere Hebebühne verlegt, gehen weder seine Zeiterfassung noch seine Positionen verloren. Der Termin des Auftrags folgt seinen Reservierungen.

Den Werkstattbildschirm anzeigen

„Atelier → Tableau d’atelier“ (Werkstatt → Werkstatttafel) ist ein schreibgeschützter Bildschirm für einen Fernseher in der Werkstatt: die Aufträge des Tages, ihr Status, die belegte Ressource und die fertigen Fahrzeuge. Er aktualisiert sich selbst und zeigt nie einen Kundennamen; das Kennzeichen ist standardmäßig teilweise verdeckt (Einstellung unter „Paramètres → Atelier → Planning, tableau d’atelier et courtoisie“ (Planung, Werkstatttafel und Leihfahrzeuge)).

Annehmen und zurückgeben

„Atelier → Réception“ (Werkstatt → Annahme) listet die Ankünfte des Tages, die geplanten Rückgaben und die Fahrzeuge, die auf Teile, die Freigabe des Kunden oder die des Gutachters warten.

Ein Leihfahrzeug verleihen

Legen Sie das Fahrzeug zunächst unter „Paramètres → Véhicules“ (Einstellungen → Fahrzeuge) mit der Verwendung Courtoisie (Leihfahrzeug) an. Unter „Atelier → Courtoisie“ zeigt der Fuhrpark, was verfügbar, verliehen, in Wartung oder überfällig ist.

Klicken Sie auf „Prêter“ (Verleihen): Wählen Sie den verknüpften Auftrag (der Kunde wird übernommen) oder einen Kunden, den Fahrer, den „permis vérifié le…“ (Führerschein geprüft am …), die Frist, den Kilometerstand und den Kraftstoff- oder Ladestand bei der Abfahrt, und erfassen Sie vorhandene Schäden.
Der Fahrer akzeptiert die Leihbedingungen (in den Einstellungen änderbar) und dann „Signer et remettre les clés“ (Unterschreiben und Schlüssel übergeben).

Die Führerscheinnummer wird nie eingegeben oder gespeichert: nur die Prüfung wird es (Datum und Name des Mitglieds). Ein Fahrzeug kann nicht gleichzeitig zweimal verliehen werden, auch nicht während seiner Wartung. Bei der Rückgabe vergleicht „Enregistrer le retour“ (Rückgabe erfassen) den Befund mit dem bei der Abfahrt (neue Schäden), berechnet den fehlenden Kraftstoff oder die fehlende Ladung (zum eingestellten Preis) und die weiterberechenbaren Schäden bis zur Höhe der Selbstbeteiligung des Vertrags und kann sie dem verknüpften Auftrag als vorgeschlagene Positionen hinzufügen. Eine zur Frist nicht erfasste Rückgabe erscheint unter À faire. Die vorgeschlagenen Leihbedingungen sind eine Vorlage: Lassen Sie sie prüfen, bevor Sie sie verwenden.

Einen Schadenfall abwickeln (Karosserie)

Mit der Teilfunktion „Carrosserie et sinistres“ (Karosserie und Schadenfälle) bietet die Akte eines Auftrags „Déclarer le sinistre“ (Schadenfall melden): Versicherer, Schaden- und Vertragsnummer, Datum, Selbstbeteiligung, ob die Mehrwertsteuer für den Kunden abzugsfähig ist oder nicht. Die Akte („Atelier → Sinistres“ (Werkstatt → Schadenfälle)) begleitet die Begutachtung:

Den Gutachter beauftragen (vor Ort, aus der Ferne oder anhand von Fotos), dann seine Freigabe erfassen: Betrag, Grundlage (einschließlich aller Steuern oder ohne Steuern), Datum, Referenz und Gutachten. Eine ergänzende Freigabe ersetzt die vorherige und bleibt im Protokoll.
Ohne die Freigabe des Gutachters dürfen die Arbeiten nicht beginnen. In einem Notfall erklärt ein berechtigtes Mitglied sie mit Begründung (mindestens 10 Zeichen): Sie wird in der Akte und im Protokoll des Auftrags festgehalten.
Die Forderungsabtretung wird in der Akte unterschrieben; ihr Text ist versioniert. Es ist eine Vorlage, die vor der Verwendung zu prüfen ist.
Die Kalkulation für Karosserie und Lack wird Element für Element erfasst (Karosseriezeit, Lackierzeit, Zutaten, Teil); „Appliquer à l’ordre“ (Auf den Auftrag anwenden) macht daraus vorgeschlagene Positionen zum Satz der Kategorie, nur einmal, dann folgt das Angebot dem üblichen Ablauf.
Acht normierte Fotos (vier Winkel, vier Seiten) werden vor und nach den Arbeiten verlangt, dazu freie Nahaufnahmen.
Abrechnung mit zwei Zahlern: Haken Sie die ausgeführten Positionen an, die dem Versicherer berechnet werden; sie dürfen die Freigabe des Gutachters abzüglich der Selbstbeteiligung nicht überschreiten. Der Rest wird dem Kunden berechnet. Die Summe der beiden Rechnungen ist der Anteil des Versicherers plus der Anteil des Kunden. Erfassen Sie die von jedem erhaltenen Zahlungen: Die Akte wird geschlossen, wenn alles beglichen ist.

Reifen aufnehmen und das Reifenhotel führen

Mit der Teilfunktion Pneus (Reifen) bietet die Akte eines Auftrags „Pneus“: für jedes Rad (vorne links, vorne rechts, hinten links, hinten rechts, Reserverad) die Dimension (205/55 R16 wird in allen Schreibweisen gelesen), die Last- und Geschwindigkeitsindizes, die DOT-Nummer (Woche, dann Jahr, zum Beispiel 2419), die Profiltiefe, den Druck und den Link zum EU-Reifenlabel. Das Alter des Reifens und sein Verschleiß werden berechnet: zu beobachten unter 3 mm, zu ersetzen bei 1,6 mm.

„Atelier → Pneus“ (Werkstatt → Reifen) ist das Reifenhotel. Legen Sie Ihre Lagerplätze an (Gang, Regal, Ebene: A-2-3), dann „Ranger un jeu“ (Radsatz einlagern): Fahrzeug, Kunde (standardmäßig der Eigentümer), Saison, Reifen und Felgen, Diebstahlschutz-Schrauben, Zustand, Fotos. Ein Lagerplatz enthält nur einen einzigen Radsatz, auch wenn zwei Personen gleichzeitig einen einlagern. Der Radsatz wird durch Eingabe eines Teils des Kennzeichens, des Kundennamens oder des Lagerplatzes gefunden. Sie können ihn verschieben, sein Etikett drucken (der QR-Code führt zu seiner Akte) und ihn auslagern: Der Lagerplatz wird frei, und die Historie der Bewegungen bleibt. „Facturer le gardiennage“ (Einlagerung berechnen) fügt einem offenen Auftrag eine Pauschalposition hinzu (eine je Einlagerungszeitraum).

Zu Beginn der Saison (15. September bis 15. November für Winterradsätze, 1. März bis 30. April für Sommerradsätze) listet der Reiter Campagne (Kampagne) die zu benachrichtigenden Kunden auf, und SheepIA bereitet die Musternachricht vor. Nichts geht von allein hinaus.

Einen Firmenfuhrpark betreuen

Mit der Teilfunktion Flottes (Fuhrparks) führt „Atelier → Flottes“ (Werkstatt → Fuhrparks) die Wartungsverträge Ihrer Firmenkunden: die Standorte und ihre Ansprechpartner, den Fahrzeugbestand (ein Fahrzeug gehört nur zu einem aktiven Vertrag), die Schwelle für die vorherige Freigabe (300 € ohne Steuern vorgeschlagen), ob eine Bestellnummer des Kunden verlangt wird oder nicht, und die Abrechnungsart (monatlich gebündelt oder eine Rechnung je Auftrag). Die ausgehandelten Preise sind die Kundenpreise des Katalogs. Der Reiter Échéances (Fälligkeiten) gruppiert nach Standort die nahen oder überschrittenen Wartungen und Prüfungen; SheepIA schlägt dann einen gebündelten Besuch vor.

In der Akte eines Auftrags für ein Fahrzeug des Bestands wendet „Demander l’accord“ (Freigabe anfordern) den Vertrag an: Bis zur Schwelle (einschließlich) gilt die Freigabe als durch den Vertrag erteilt und wird als solche festgehalten; darüber muss der Verantwortliche in seinem Bereich bestätigen (Zugangslink des Kunden): Er sieht dort die Fahrzeuge seines Vertrags, seine Fälligkeiten, die zu bestätigenden oder abzulehnenden Angebote und seine Rechnungen. Er sieht nie den Fahrzeugbestand eines anderen Kunden. Verlangt der Vertrag eine Bestellnummer, ist ohne sie keine Freigabe möglich (sie kann nachträglich bei einem bereits freigegebenen Auftrag erfasst werden).

„Facturer le mois“ (Den Monat abrechnen) (Reiter Facturation (Abrechnung)): Die Vorschau zeigt die im Kalendermonat zurückgegebenen Aufträge des Vertrags und ihre ausgeführten Positionen; die gebündelte Rechnung übernimmt genau diese Positionen, mit Kennzeichen und Auftragsnummer an der Spitze. Bei der Ausstellung gelten die Kontrollen der Werkstatt Auftrag für Auftrag. Ein Auftrag, der auf eine Freigabe wartet, abgelehnt wurde oder ohne die verlangte Bestellnummer ist, wird mit seinem Grund ausgeschlossen.

Einen Pannenruf entgegennehmen

Mit der Teilfunktion Dépannage (Pannendienst) beginnt „Atelier → Dépannage“ (Werkstatt → Pannendienst) mit der Schnellerfassung: Anrufer, Telefon und Ort genügen. Die Position des Telefons wird nur mit der Einwilligung der Person gespeichert. Ergänzen Sie dann die Art (vor Ort, Abschleppen, Pritschenwagen), das Fahrzeug (anhand seines Kennzeichens erkannt), den Assistance-Partner und seine Vorgangsnummer, das Ziel, die beladenen und die Leerkilometer, die Wartezeit und die Mautgebühren. Bringen Sie die Akte mit einer Geste voran: unterwegs, vor Ort, Abschleppen, im Depot, erledigt.

Die Einlagerung im Depot wird nach angefangenem Kalendertag gezählt (Ein- und Ausgang zählen je einmal, die Freitage werden abgezogen). Das Angebot wird anhand Ihrer Tarife berechnet („Paramètres → Atelier → Tarifs de dépannage“ (Pannendienst-Tarife)), mit dem in der Werkstatt eingestellten Zuschlag für Abend, Wochenende oder Notfall. Nie wird mit einem Tarif gerechnet, den Sie nicht erfasst haben, und der regulierte Autobahntarif wird einmal mit der Referenz des amtlichen Textes erfasst; eine neue Version wird hinzugefügt, nichts wird geändert. „Créer l’ordre de facturation“ (Abrechnungsauftrag anlegen) öffnet einen Auftrag „Straßenrand“, der dem Kunden oder dem Assistance-Partner berechnet werden kann und dessen Positionen genau dem Angebot entsprechen.

Ein Fahrzeug identifizieren

Beim Anlegen eines Fahrzeugs liest „Décoder le VIN“ (VIN dekodieren) die Fahrzeug-Identnummer lokal: Hersteller (falls bekannt), Region und mögliche Baujahre. Das ist kostenlos, und nichts wird nach außen gesendet. Mit der Teilfunktion Recherche par plaque (Kennzeichensuche) fragt „Rechercher par plaque“ (Nach Kennzeichen suchen) einen Identifikationsdienst ab, der ein Guthaben Ihres Pakets verbraucht; ohne Guthaben wird keine Suche gesendet. In dieser Version antwortet nur ein Demonstrationsdatensatz. Prüfen Sie die Angaben immer anhand des Fahrzeugscheins.

Einen Fahrzeugschein lesen

Beim Anlegen eines Fahrzeugs bietet „Lire la carte grise“ (Fahrzeugschein lesen) an, den Fahrzeugschein (carte grise) unter Ihren Dokumenten auszuwählen (oder ihn abzulegen). Die Werkstatt übernimmt den Text, den die automatische Erkennung der Dokumente bereits ausgelesen hat: Kennzeichen, Datum der Erstzulassung, Marke, Modell, VIN, Leistung, Energie. Nichts wird von selbst gespeichert: Die gelesenen Felder sind eingerahmt, Sie prüfen sie und legen das Fahrzeug an. Name und Anschrift des Halters werden nie übernommen. Trägt bereits ein Fahrzeug dieses Kennzeichen, öffnet ein Link seine Akte. Ist das Dokument noch nicht gelesen (oder die automatische Erkennung inaktiv), weist eine Meldung darauf hin, und Sie geben die Felder von Hand ein.

Die Kennzahlen der Werkstatt verfolgen

Wählen Sie unter „Atelier → Indicateurs de l’atelier“ (Werkstatt → Kennzahlen der Werkstatt) den Zeitraum: Umsatz je Familie (Arbeitszeit, Teile, Pauschalen, Anfahrten, Sonstiges), Anzahl der Rechnungen, durchschnittlicher Warenkorb, Marge auf Teile mit bekanntem Einkaufspreis, Effizienz (verkaufte Zeit im Verhältnis zur erfassten Zeit), Auslastung der Hebebühnen und Arbeitsplätze, angenommene Angebote und Dauer bis zur Annahme, Empfehlungen und Erinnerungen, auf die ein Auftrag folgte, Nacharbeiten unter Garantie. Die Beträge stammen aus den im Zeitraum ausgestellten Rechnungen. Richtwerte: Ein Werkstatttag zählt 8 Stunden von Montag bis Freitag, und eine Erinnerung gilt als befolgt, wenn innerhalb von 60 Tagen ein Auftrag für das Fahrzeug eröffnet wird.

Elektro- und Hybridfahrzeuge

Mit der Teilfunktion Véhicules électriques et hybrides (Elektro- und Hybridfahrzeuge):

„Atelier → Habilitations électriques“ (Werkstatt → Elektrische Befähigungen): Erfassen Sie die Befähigung jedes Technikers (Stufe, Ausstellungsdatum, Fälligkeit). Die Befähigung wird von Ihrem Unternehmen erteilt: SheepOS hält sie fest und warnt Sie 60 Tage vor der Fälligkeit. Nichts wird gelöscht, es wird archiviert.
Legen Sie auf derselben Seite bei Bedarf die erforderliche Stufe für eine Leistung Ihres Katalogs fest.
Ein Techniker ohne gültige Befähigung der erforderlichen Stufe kann keinem Hochvolt-Fahrzeug zugeordnet werden (Planung, Zeiterfassung), mit einer Meldung, die sagt, was zu tun ist.
Auf dem Auftrag hält die Karte Consignation (Sicherung) die Spannungsfreischaltung im Auftrag fest (Freischalten, Verriegeln, Absperren, Spannungsfreiheit mit der gemessenen Spannung prüfen) und dann die Wiedereinschaltung. Nur ein Mitglied mit Befähigung auf der Sicherungsstufe kann sie erfassen. Sie ersetzt nicht das Verfahren Ihres Unternehmens.
Auf der Fahrzeugakte hält Spécificités du véhicule (Besonderheiten des Fahrzeugs) die Kapazität der Antriebsbatterie und ihren Gesundheitszustand fest.

Zweiräder, Nutzfahrzeuge und Landmaschinen

Auf der Fahrzeugakte passt sich die Karte Spécificités du véhicule (Besonderheiten des Fahrzeugs) den aktiven Teilfunktionen an: Hubraum, Getriebe und Verfolgung des Kettensatzes bei Zweirädern (zur Fälligkeit erscheint ein Hinweis); Kategorie, Achsen, Gewicht und Fälligkeit des Fahrtenschreibers bei Lkw und Landmaschinen (SheepOS erinnert an die von Ihnen eingegebene Fälligkeit und kontrolliert nichts). Ein Fahrzeug mit Stundenzähler zeigt nie Kilometer an. Im Frühjahr bereitet SheepIA unter À faire (Zu erledigen) eine Musternachricht für Motorräder und Roller vor, die in diesem Jahr noch nicht gesehen wurden.

Die Werkstatt in der 3D-Ansicht sehen

Ist die Werkstatt freigeschaltet, zeigt das Modell Mon entreprise die Garage: die laufenden Fahrzeuge je nach Status ihres Auftrags (Annahme, in Arbeit, wartet auf Freigabe oder Teile, fertig), auf der Hebebühne dargestellt, auf der sie reserviert sind, die verfügbaren, verliehenen oder überfälligen Leihfahrzeuge, den Einsatztransporter während der Tour des Tages und einen Zähler für das, was nicht gezeichnet ist. Die Kennzeichen sind im Präsentationsmodus ausgeblendet. Die Ansicht ändert nie einen Auftrag: Klicken Sie ein Fahrzeug an, um seinen Auftrag zu öffnen.

Die Grenzen Ihres Tarifs

Ihr Tarif legt die Zahl der erfassten Fahrzeuge fest (100 im kostenlosen Tarif; archivierte Fahrzeuge zählen nicht) und die Zahl der pro Monat geöffneten Reparaturaufträge (60 im kostenlosen Tarif); die kostenpflichtigen Tarife enthalten mehr. Am Limit wird nur das Hinzufügen abgelehnt, mit einer klaren Meldung: Das Archivieren eines Fahrzeugs schafft wieder Platz, ein neuer Monat beginnt bei null, und eine Nacharbeit unter Garantie bleibt immer möglich. Ihre Fahrzeuge und Aufträge bleiben lesbar, druckbar und exportierbar. Die Seite Consommation (Verbrauch) der Einstellungen zeigt, wo Sie stehen, mit einer Warnung ab 80 %.

Häufige Fragen

Warum erscheint die Rubrik Werkstatt nicht?

Das Modul ist standardmäßig deaktiviert: Ein Administrator aktiviert es unter „Paramètres → Personnalisation“ (Einstellungen → Anpassung) (es setzt die Rechnungsstellung voraus) oder wählt es im Startassistenten für ein Kfz-Gewerbe. Er kann es auch deaktivieren und wieder aktivieren, ohne etwas zu verlieren.

Was ist der Unterschied zu den Fahrzeugen der Einstellungen?

Die Fahrzeuge unter „Paramètres → Véhicules“ (Einstellungen → Fahrzeuge) sind Ihre eigenen, die für Fahrten und die Kosten pro Kilometer verwendet werden. Die Fahrzeuge der Werkstatt sind die Ihrer Kunden, mit ihrer Historie.

Was passiert, wenn ich eine Teilfunktion abwähle?

Ihre Menüs und Felder verschwinden und neue Eingaben, die von ihr abhängen, werden abgelehnt. Nichts wird gelöscht, und die Historie bleibt lesbar.

Wer kann die Werkstatt einstellen?

Die Inhaber und die Administratoren. Die anderen Rollen können je nach ihren Rechten Fahrzeuge lesen oder ändern: siehe Rôles et équipes.