Migrer ma boutique

L'assistant de l'onglet Migration de la rubrique Boutique reprend votre ancienne boutique à partir des fichiers CSV que PrestaShop, WooCommerce ou Shopify savent exporter. Il lit le fichier, vous montre ce qui serait créé, puis ne crée rien avant votre accord. Pour reprendre une boutique, il faut pouvoir modifier la boutique (et les produits pour les produits et les déclinaisons). Voir aussi la boutique en ligne.

Tâches courantes

Migrer un fichier pas à pas

1. Ouvrez Boutique, onglet Migration, rubrique Nouvelle migration.
2. Choisissez la plateforme d'origine et le type de fichier à reprendre. L'explication de l'export à faire dans l'ancienne boutique s'affiche.
3. Déposez le fichier CSV. SheepOS le lit sans rien créer : il affiche les premières lignes, le nombre de lignes et les avertissements.
4. Vérifiez l'association des champs : un sélecteur de colonne par champ, les champs obligatoires sont signalés. Réglez au besoin le séparateur décimal et le format des dates, puis les options (prix TTC ou hors taxes, images, redirections).
5. Consultez l'aperçu : nombre d'éléments à créer, doublons, erreurs, déclinaisons, images et redirections, puis le détail ligne par ligne (les erreurs d'abord).
6. Cliquez sur Lancer la migration et suivez l'avancement : la page se met à jour toute seule.

Quand SheepOS a déjà vu des colonnes identiques lors d'une migration précédente, il reprend la même association.

Quoi exporter, et dans quel ordre

Reprenez un type de fichier à la fois, dans cet ordre :

1. Les catégories.
2. Les produits, avec leurs déclinaisons et leurs adresses d'images.
3. Les déclinaisons (fichier des combinaisons, PrestaShop seulement).
4. Les clients.
5. Les commandes historiques.

Dans PrestaShop, le bouton Exporter se trouve au-dessus des listes Catalogue, Clients et Commandes. Dans WooCommerce, Produits propose Exporter ; les clients et les commandes s'obtiennent par l'analytique ou par une extension d'export. Dans Shopify, Produits, Clients et Commandes ont chacun un bouton Exporter (choisissez le format CSV pour tableur). Ce qu'une plateforme n'exporte pas se prépare dans un tableur, avec les mêmes colonnes, puis s'enregistre en CSV.

Suivre, arrêter, télécharger le rapport

Pendant la migration, vous voyez les éléments créés, les doublons et les erreurs, puis les images faites, en échec et en attente. Le bouton Arrêter interrompt la migration après la ligne en cours. À la fin, Télécharger le rapport donne un fichier CSV avec le résultat de chaque ligne. L'historique de l'onglet Migration garde toutes les migrations, avec leur rapport.

Annuler un import

Le bouton Annuler l'import retire ce que la migration a créé. Une confirmation explicite est demandée avant. L'annulation est refusée si un produit repris a été publié depuis ; le message d'erreur le précise.

Consulter les commandes importées

La rubrique Commandes importées liste les commandes de l'ancienne boutique : numéro, date, acheteur, état, total, et le détail des articles. Elle est en lecture seule. Une recherche par numéro, nom ou adresse e-mail est disponible.

Ce qui est repris, ce qui ne l'est pas

• Les catégories, les produits (avec leurs déclinaisons), les clients et les commandes historiques.
• Les produits sont repris en brouillon : relisez-les dans l'onglet Articles, puis publiez-les un par un. Rien n'est mis en vente sans votre geste.
• Les commandes sont reprises en lecture seule : elles servent d'historique, elles ne se modifient pas.
• Les images sont téléchargées après coup, depuis les adresses de l'ancienne boutique, quelques instants après la création des produits. Gardez l'ancien site en ligne jusqu'à la fin du téléchargement ; les images en échec sont listées dans le rapport.
• Les redirections 301 des anciennes adresses sont créées si vous le demandez. Tant qu'un produit n'est pas publié, son ancienne adresse répond 410 (page supprimée) ; elle redirige vers la nouvelle page une fois le produit publié.
• Le consentement aux e-mails promotionnels n'est jamais présumé : il n'est repris que s'il figure dans le fichier, avec sa date d'origine. Sans information, le client n'est pas inscrit.
• Ne sont pas repris : le thème de l'ancienne boutique, les modules et extensions, les avis, les paniers en cours, les bons de réduction et les mots de passe des clients.

Limites

• 5 Mo et 10 000 lignes par fichier : découpez les fichiers plus gros.
• 1 000 redirections par boutique.
• 8 images par produit.

Questions fréquentes

Puis-je relancer le même fichier ?

Oui. Les éléments déjà repris sont reconnus et comptés comme doublons : ils ne sont pas créés une seconde fois.

Les montants du fichier sont-ils TTC ou hors taxes ?

Cela dépend de la plateforme et de l'export. L'assistant propose une valeur, que vous confirmez avec la case Les prix du fichier sont TTC. Un prix TTC est converti en hors taxes avec le taux de TVA du produit. Vérifiez quelques prix dans l'aperçu avant de lancer.

Une ligne est en erreur, que faire ?

Les lignes en erreur ne sont pas reprises, les autres le sont. Le message de l'aperçu et le rapport disent ce qui manque (un nom, un prix, une adresse e-mail). Corrigez le fichier et relancez-le : seules les lignes manquantes seront créées.